Información que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información para ofrecerte un servicio personalizado y mejorar tu experiencia con nuestras herramientas de análisis financiero.

Datos que nos proporcionas directamente

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa cuando creas una cuenta en nuestra plataforma.
• Datos de pago: Información de facturación necesaria para procesar suscripciones, aunque no almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.
• Contenido que compartes: Documentos financieros, informes y cualquier información que subas para análisis en nuestra plataforma.
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correos electrónicos o chat de soporte.

Datos recopilados automáticamente

• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet y páginas visitadas.
• Cookies y tecnologías similares: Usamos cookies para personalizar tu experiencia y analizar el uso de nuestro sitio web.
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestras herramientas, funciones utilizadas, tiempo de sesión y patrones de navegación.

Cómo Utilizamos tu Información

Los datos personales que recopilamos tienen finalidades específicas relacionadas con la prestación y mejora de nuestros servicios.

• Prestación de servicios: Procesar tus solicitudes de análisis financiero, generar informes personalizados y proporcionarte acceso a las herramientas de la plataforma.
• Comunicación contigo: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios y responder a tus consultas de soporte.
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestras funcionalidades.
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger contra accesos no autorizados y mantener la integridad de nuestra plataforma.
• Cumplimiento legal: Responder a requerimientos legales, proteger nuestros derechos y cumplir con obligaciones regulatorias en España y la Unión Europea.
• Marketing (con consentimiento): Enviarte información sobre nuevas funciones, servicios relacionados o contenido educativo que pueda interesarte.

Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

Compartir Información con Terceros

En determinadas circunstancias, compartimos tus datos con terceros de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos proporcionan infraestructura tecnológica, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les encargamos.

Requerimientos legales

Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo, como respuesta a una orden judicial, requerimiento policial o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden transferirse a la entidad adquirente, siempre garantizando la continuidad de esta política de privacidad.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

• Cifrado: Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar datos durante la transmisión y cifrado en reposo para información almacenada.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo estrictas políticas de confidencialidad.
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad y actualizamos protocolos según sea necesario.
• Respaldo de datos: Mantenemos copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de información.
• Detección de amenazas: Sistemas automatizados monitorean actividad sospechosa y posibles brechas de seguridad.

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener confidenciales tus credenciales de acceso.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.

Períodos de retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
• Datos financieros: Mínimo 6 años desde la última interacción, conforme a obligaciones fiscales y contables españolas.
• Registros de comunicación: Hasta 3 años después del último contacto, salvo que exista un motivo legal para conservarlos más tiempo.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación.

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos de manera que no puedan identificarte.

Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos sobre tu información personal.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: Puedes pedirnos que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos basado en interés legítimo.
• Derecho a retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a support@leoramicadri.com con el asunto "Solicitud de Privacidad". Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu petición.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar la experiencia.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas.
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso del sitio de forma agregada y anónima.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.